Architektur ist gebaute Emotion. Vielfalt im Design das Konzept. Heikaus sieht seine Aufgabe darin, die richtige Sprache als Ausdruck für die Individualität ihrer Kunden zu finden. Der Stil von Heikaus wird individuell vom Kunden, von Situation, von der Lokalität, also von dem jeweiligen Objekt geprägt. Das Gespräch mit dem Kunden ist der beste Weg, um eine erfolgreiche Idee zu entwickeln. Eine Idee, die den Kunden zum Erfolg bringt. Dass aus einem Gedanken etwas Neues entsteht, freut den Kunden und treibt das gesamte Team an, und auf Grund der handwerklichen Tradition des Unternehmens stimmt auch die Qualität.
Die Stärken der Firma liegen darin sich von klassischen Konzepten zu lösen und weit von der traditionellen Ladenbauoptik zu entfernen. Die Entscheidung das Projekt mit Heikaus zu verwirklichen, liegt daran, dass hier nicht mit den Standardsprüchen und Standardkonzepten argumentieren wird, sondern man die ganze Zeit aufmerksam zuhört. Das Team fühlt sich in die Ideen und Visionen ihrer Kunden ein.
Marc Heikaus: „Der Schönste für mich ist, wenn der Kunde am Ende da steht und sagt: Hey, der Laden ist ein Stück von mir.“